Service Management für die Fachbereiche - Welchen Einfluss hat die Customer Experience beim Service Design und wie nehmen Kunden Einfluss?

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30 people attending
Das Service Management Forum Schweiz führt regelmäßige Podiumsgespräche rund um das Thema Service Management durch. Dieses mal wollen wir der Frage nachgehen, wie weit hat sich Service Management aus der IT hin zu den Fachbereichen entwickelt? Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme. 

Schedule

· Stage
Experten-Talk: Welchen Einfluss hat die Customer Experience beim Service Design und wie nehmen Kunden Einfluss?
Sven Ossenberg Roger Berliat Julia Krüger Thomas Spring Martin Andenmatten
· Sessions
Teilnehmer Diskussionsforum

Speakers

Sven Ossenberg
Sven Ossenberg

Moderation & ITSM Expert der Glenfis AG

Julia Krüger
Julia Krüger

Expertin, Abteilungsleitung Schön Klinik Beratung

Roger Berliat
Roger Berliat

Präsident Schweizerischer Service Verband SKDV

Martin Andenmatten
Martin Andenmatten

SMFS Präsident und Geschäftsführer Glenfis AG

Thomas Spring
Thomas Spring

Geschäftsführer Plain IT und ITSM Experte

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